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周珏闻言皱了下眉,然后解释:“昨天过我的手里事情太多了,不是无视你,你的消息掉下去了。”
他把手机递给她,有太多的群组和联系人,非常夸张,需要滑几个屏才能看到她的名字。
他给她备注的,就是vivi。
覃惟有点意外,他竟然把直接自己的隐私、含有各种联系人的列表,就这么给她看了。她自己都没办法做到。
也许他此时的道歉是有诚意的,但是覃惟也不是很容易相信别人的,这个理由并不那么充分。
“你把重要的消息,都点击回复了。”她说。
“我道歉。”
“我可以理解你的忙碌,我的工作也不轻松,在工作上被你指责我毫无怨言。但是我不喜欢你私事上这样的处理方式,‘暂时没空’四个字打起来只有几秒,并不难。”
他看着她,眼神已经有些柔软:“明天开始我不在,今晚我们——”
“你晾了我三十几个小时,公平起见,我也不会答应你这次的请求,也要晾着你,我才会解气。”覃惟说:“你没有意见吧?”
第62章
第二天上班,覃惟和庄夏见面,两个女生莫名羞涩,透着熟悉又陌生的气氛,跟刚谈恋爱的小情侣似的。
只觉得,近距离接触美女比接触帅哥还令人害羞。
覃惟昨天偷听到她的电话,自己挺不好意思的。
工作十分饱和,倒并不觉得烦只是比较谨慎,需要对她负责,提供想法和建议,缓解她刚入职的紧张情绪。
庄夏也挺聪明,不会问些白目的问题去浪费覃惟的时间,但还是会犯一些意料之外的错。
比如,她给客人倒水的时候,笨拙到热水洒到了客人的衣服上,太紧张了。
客人虽然没有出口责备,但脸上已经不开心,显得很烦。
覃惟连忙蹲下来,帮忙处理干净,道歉后又说了几句好话,客人的表情这才缓和。
等客人走了以后,庄夏心虚地到茶水间找覃惟。
她自认为学历不错,脑子也还可以,过五关斩六将进了公司,第一项工作竟是端茶倒水。并且她连服侍人的工作都做不好,也是够沮丧的。
覃惟安慰她:“没关系,这件事不是结束了吗?”
“感觉有点挫败,你也犯过类似的错误么?”
覃惟没有在基础的服务上犯过错,但也沮丧,因为enzo说她适合去咖啡店上班,“不要把一件过去了的小事放在心上,因为你以后犯错的时候还有很多。”
“啊?”
“我跟你开玩笑的,习惯这里的节奏就好。”覃惟眼睛盯着养生壶,煮了桂圆和红枣。今天她的精神不太好,没有喝咖啡,生理期不巧还碰上了感冒。
“你已经开始养生了吗?”庄夏从自己包包里拿出一袋茶来,送给覃惟当做钥匙扣的回礼:“你喝茶会睡不着么?”
覃惟接过来看一眼名称,说:“这是红茶,不会睡不着。”
“你懂茶?”
“一点点咯。”
略微低沉的气氛过去了,庄夏以为覃惟会不满意自己的表现,但观察了一会儿,发现她是真的没有生气。
上了两天的班,她对零售部门大有改观。发现很多sales本身不差钱,有的看上去比客人还有钱,却还是能够在客人面前弯下腰,低姿态服务。
她忍不住问出心中的困惑,“不会觉得尊严受损吗?”
“保持形象是职业要求,客人也是先敬罗衫后敬人,被尊重了才能好好听你讲话,接受你的专业。服务是我们的工作内容,和其他东西牵扯不上,不要想得太多。”
尊严,往往是职场新人理想化的私藏品,颇有些自视甚高的意味,覃惟可以理解,但是她完整地过渡掉这个时期。
在这个行业工作得越久,就越能接受社会的本质。
能力、亦或是学历越高的人,服务的是高阶对象,反之则是同理。
反正,这个世界就是一个广阔的服务平台,大家都是服务人员。
下班后,覃惟没有回家。
林晓蓓base将近一年,跟物业的关系一直不怎样,覃惟约了楼管,坐下来聊一聊。
“也不是针对你们。”对方面对覃惟的好态度,并不刻意为难,还是不给面子地指出了很多点:“知道你们是国际大品牌,很傲气,每次会议都迟到,通知、反馈不及时送,这样肯定是不行的呀。要是没办法接受现在的管理制度,你们下个季度可以考虑考虑了。”
覃惟懂了,好的横向关系管理可以利用品牌赋能,不好的也可以成为绊脚石。
她把这事儿跟林晓蓓汇报了,林晓蓓说了句辛苦,又道:“以后这些事都由你来。”
“啊?”覃惟没想给自己揽活,这在别人眼里岂不是越俎代庖干了店长的事情,而且这种事不是赚钱的核心业务。
“别啊了。”林晓蓓看着她:“管理上的事,你应该尽早熟悉起来,想当一辈子的普通销售吗?”
覃惟眯了下眼睛,没有立即回答。
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周珏闻言皱了下眉,然后解释:“昨天过我的手里事情太多了,不是无视你,你的消息掉下去了。”
他把手机递给她,有太多的群组和联系人,非常夸张,需要滑几个屏才能看到她的名字。
他给她备注的,就是vivi。
覃惟有点意外,他竟然把直接自己的隐私、含有各种联系人的列表,就这么给她看了。她自己都没办法做到。
也许他此时的道歉是有诚意的,但是覃惟也不是很容易相信别人的,这个理由并不那么充分。
“你把重要的消息,都点击回复了。”她说。
“我道歉。”
“我可以理解你的忙碌,我的工作也不轻松,在工作上被你指责我毫无怨言。但是我不喜欢你私事上这样的处理方式,‘暂时没空’四个字打起来只有几秒,并不难。”
他看着她,眼神已经有些柔软:“明天开始我不在,今晚我们——”
“你晾了我三十几个小时,公平起见,我也不会答应你这次的请求,也要晾着你,我才会解气。”覃惟说:“你没有意见吧?”
第62章
第二天上班,覃惟和庄夏见面,两个女生莫名羞涩,透着熟悉又陌生的气氛,跟刚谈恋爱的小情侣似的。
只觉得,近距离接触美女比接触帅哥还令人害羞。
覃惟昨天偷听到她的电话,自己挺不好意思的。
工作十分饱和,倒并不觉得烦只是比较谨慎,需要对她负责,提供想法和建议,缓解她刚入职的紧张情绪。
庄夏也挺聪明,不会问些白目的问题去浪费覃惟的时间,但还是会犯一些意料之外的错。
比如,她给客人倒水的时候,笨拙到热水洒到了客人的衣服上,太紧张了。
客人虽然没有出口责备,但脸上已经不开心,显得很烦。
覃惟连忙蹲下来,帮忙处理干净,道歉后又说了几句好话,客人的表情这才缓和。
等客人走了以后,庄夏心虚地到茶水间找覃惟。
她自认为学历不错,脑子也还可以,过五关斩六将进了公司,第一项工作竟是端茶倒水。并且她连服侍人的工作都做不好,也是够沮丧的。
覃惟安慰她:“没关系,这件事不是结束了吗?”
“感觉有点挫败,你也犯过类似的错误么?”
覃惟没有在基础的服务上犯过错,但也沮丧,因为enzo说她适合去咖啡店上班,“不要把一件过去了的小事放在心上,因为你以后犯错的时候还有很多。”
“啊?”
“我跟你开玩笑的,习惯这里的节奏就好。”覃惟眼睛盯着养生壶,煮了桂圆和红枣。今天她的精神不太好,没有喝咖啡,生理期不巧还碰上了感冒。
“你已经开始养生了吗?”庄夏从自己包包里拿出一袋茶来,送给覃惟当做钥匙扣的回礼:“你喝茶会睡不着么?”
覃惟接过来看一眼名称,说:“这是红茶,不会睡不着。”
“你懂茶?”
“一点点咯。”
略微低沉的气氛过去了,庄夏以为覃惟会不满意自己的表现,但观察了一会儿,发现她是真的没有生气。
上了两天的班,她对零售部门大有改观。发现很多sales本身不差钱,有的看上去比客人还有钱,却还是能够在客人面前弯下腰,低姿态服务。
她忍不住问出心中的困惑,“不会觉得尊严受损吗?”
“保持形象是职业要求,客人也是先敬罗衫后敬人,被尊重了才能好好听你讲话,接受你的专业。服务是我们的工作内容,和其他东西牵扯不上,不要想得太多。”
尊严,往往是职场新人理想化的私藏品,颇有些自视甚高的意味,覃惟可以理解,但是她完整地过渡掉这个时期。
在这个行业工作得越久,就越能接受社会的本质。
能力、亦或是学历越高的人,服务的是高阶对象,反之则是同理。
反正,这个世界就是一个广阔的服务平台,大家都是服务人员。
下班后,覃惟没有回家。
林晓蓓base将近一年,跟物业的关系一直不怎样,覃惟约了楼管,坐下来聊一聊。
“也不是针对你们。”对方面对覃惟的好态度,并不刻意为难,还是不给面子地指出了很多点:“知道你们是国际大品牌,很傲气,每次会议都迟到,通知、反馈不及时送,这样肯定是不行的呀。要是没办法接受现在的管理制度,你们下个季度可以考虑考虑了。”
覃惟懂了,好的横向关系管理可以利用品牌赋能,不好的也可以成为绊脚石。
她把这事儿跟林晓蓓汇报了,林晓蓓说了句辛苦,又道:“以后这些事都由你来。”
“啊?”覃惟没想给自己揽活,这在别人眼里岂不是越俎代庖干了店长的事情,而且这种事不是赚钱的核心业务。
“别啊了。”林晓蓓看着她:“管理上的事,你应该尽早熟悉起来,想当一辈子的普通销售吗?”
覃惟眯了下眼睛,没有立即回答。
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